5 правил успеха Digital Signage

Время чтения: 4 мин

Успех системы Digital Signage зависит от создания уникального пользовательского опыта для клиентов. Чем больше клиентов вы привлечете, тем быстрее вы окупите свои вложения и начнете получать прибыль от этого инструмента. Вопрос в том, как создать сеть цифровых вывесок, которая сможет идти в ногу с постоянно меняющимися привычками потребителей?

Правильно настроенное оборудование, программное обеспечение, контент и прочие аспекты важны, но они являются лишь средством для достижения целей – повышение узнаваемости бренда, увеличению клиентов и дохода.

Чтобы все компоненты Digital Signage работали и привлекали нужную вам аудиторию, мы можем дать 5 основных советов:

Сохраните смысл вашей системы Digital Signage

Из-за большого количества решений для Digital Signage можно подумать, что покупка всех доступных технологий покроет все ваши потребности и приведет к мгновенному успеху Digital Signage.

На самом деле такой подход - всего лишь быстрый способ обанкротить ваш бизнес. С эстетической и прагматической точек зрения, ваша сеть Digital Signage должна рассказывать клиенту цифровую историю, которая визуально непротиворечива. Это чрезвычайно важно для успешного взаимодействия с клиентами. Именно это мы имеем в виду под сохранением смысла DS.

Если у вас есть цифровая сеть, состоящая из нескольких различных компонентов, то ею может быть сложно управлять. В таком случае, стоит подумать над сплоченностью системы, которая существенно облегчит вам жизнь и сохранит контроль над всеми элементами.

Расширьте цифровой опыт клиента за пределы обычного местоположения

Не ограничивайте Digital Signage своим заведением или магазином, в конце концов, известно, что клиентам нужно несколько рекламных касаний в разных местах, чтобы сделать выбор. Расширьте свою сеть за пределы витрины или кассы, потому что, когда ваш магазин закрывается, доступ к вашим цифровым вывескам также прекращается. Если вы устанавливаете систему там, где она будет доступна в любое время суток, например, снаружи заведения или на территории партнера, вы не только улучшите пользовательский опыт, а также повысите узнаваемость бренда и увеличите шансы на увеличение доходов.

Чтобы повысить вовлеченность клиентов и интерактивность, делайте выбор в пользу сенсорного экрана. Digital Signage с сенсорными экранами открывают совершенно новую сферу общения с аудиторией, и их можно использовать как на улице, так и внутри помещений для максимального охвата и взаимодействия с аудиторией.

Используйте социальные сети как часть вашей рекламной стратегии

Данные, опубликованные порталом Digitalinformationworld, показывают, что 71% покупателей покупкой обращаются за советом в социальные сети. Таким образом, не связывая Digital Signage и соцсети друг с другом, вы упускаете из виду огромную аудиторию и возможности.

Используйте современные решения, чтобы не отставать от развития общества: выводите на экран ленты своих соцсетей, поощряйте клиентов подписываться на вас и делиться публикациями с вашим брендовым хэштегом, размещайте на экранах QR-коды и многое другое. Покажите, что вы стремитесь к общению со своей аудиторией!

Взаимодействие цифровой рекламы с социальными сетями создает доверие, генерирует веб-трафик и даже может увеличить количество клиентов. Рекомендации в социальных сетях между покупателями имеют смысл, когда речь идет о построении доверия и клиентской лояльности.

Не ограничивайтесь рекламой

Не ограничивайтесь цифровыми технологиями как средством трансляции рекламы! Сейчас наблюдается тенденция к развертыванию Digital Signage в виде киосков самообслуживания. Банки, отели, рестораны быстрого питания, торговые точки и многие другие добились успеха, ускорив обслуживание клиентов с помощью Digital Signage.

Клиенты могут делать покупки в удобном им темпе, не торопясь выбирать товары и услуги из списка на цифровом экране и сразу оплачивать их без взаимодействия с персоналом. Отсутствие необходимости стоять в очереди и сокращение времени ожидания не только улучшает обслуживание и увеличивает лояльность клиентов, но и снижает нагрузку на ваших сотрудников.

Не теряйте из виду потребности аудитории

По оценкам экспертов рынок цифровых вывесок растет и через 5 лет достигнет отметки в $26 млрд. Это не удивительно, ведь эффективность Digital Signage, особенно сенсорных, в буквальном смысле осязаема. Однако, для поддержания этого успеха необходимо оставаться на связи со своими клиентами.

С самого начала ваш проект Digital Signage должен оставаться ориентированным на клиента и его потребности, помогать делать выбор и обращать внимание на выгодные предложения. Если вы чрезмерно насыщаете свой бизнес яркими, но сложными в управлении цифровыми решениями, транслирующими не тематический или даже «мусорный» контент, то вы упускаете из виду своих клиентов. Создавайте вокруг своей аудитории атмосферу доверия, комфорта и полезности, и успех Digital Signage в значительной степени гарантирован!